Services Offered

Secure Destruction

FAQ

Qu’est-ce qui nous distingue de nos concurrents ? 
Cascades utilise vos matières dans la création de nouveaux produits de papier. Comme nous travaillons directement avec vous, et non avec un intermédiaire, nous vous fournissons le programme de déchiquetage le plus rentable sur le marché assorti d’une sécurité améliorée, fournissant ainsi “la plus courte chaine de possession.” Nous déchiquetons vos matières dans notre camion et ensuite transportons le contenu à notre usine. Nous avons établi une nouvelle norme dans l’industrie en vous payant pour votre papier. Les rabais sont donc payés en fonction d’un tarif fixe. Ils sont calculés selon le poids que nous recueillons ou dans certains cas sur les poids moyens selon les stocks utilisés.

Quels sont les coûts et le délai d’attente ? 
Notre équipe analysera rapidement votre volume et le niveau des services. Nous vous fournirons ensuite un devis. Votre rabais sera appliqué sur votre facture pour réduire votre coût total. Lorsque le devis sera approuvé, nous confirmerons la date de début des services.

Quelle est la différence entre les services de déchiquetage hors site et ceux sur site ?
Pour le déchiquetage hors site, nous utilisons un camion porteur ou une semi-remorque sécurisée. Celui-ci ramasse vos matières confidentielles et les transportent directement à notre installation sécurisée où elles sont détruites et déchiquetées. Pour le déchiquetage sur site, il faut prévoir un calendrier de service ainsi qu’un véhicule muni d’une déchiqueteuse. Vos matières sont détruites sur votre site, en toute sécurité dans le véhicule.

Lequel de vos services répond le mieux à mes besoins ?
En fonction du niveau de confidentialité et des protocoles de sécurité essentiels dans votre société, nous établissons la meilleure pratique pour répondre à vos exigences. Les deux services sont sécuritaires, sécurisés et efficaces. Toutefois, en fonction du volume et de la nature du produit, un type particulier de service peut s’avérer plus pratique.

Puis-je être témoin du déchiquetage de mes matières confidentielles ?
Oui. En fait, c’est l’un des critères aptes à déterminer si vous avez besoin du déchiquetage hors site ou sur site. Si vous désirez qu’un témoin assiste au déchiquetage des matières, nous pouvons faire le nécessaire pour que vos gens observent le déchiquetage des matières à l’une de nos installations sécurisées ou sur site.

Que puis-je déchiqueter
En règle générale, tout document contenant des informations sensibles ou des informations de toute nature qui vous ont été confiées par un tiers peut être déchiqueté.

  • Rapports stratégiques
  • Budgets
  • Contrats
  • Correspondance
  • Renseignements concernant la paie
  • Dossiers médicaux
  • Informations sur des nouveaux produits
  • Rapports
  • Formules, plans du produit et tests
  • Dessins de spécifications
  • Budgets
  • Rapport interne
  • Listes de clients
  • Matériel de formation
  • Contrats
  • Services de renseignements généraux
  • Problèmes de santé et sécurité
  • Dossiers de fournisseurs et spécifications
  • Bons de commande
  • Dossiers

Vous pouvez laisser les trombones et agrafes. Toutefois, les reliures, les anneaux de plastique et de métal doivent être retirés.

Nous sommes présents à plusieurs endroits; votre organisation peut-elle répondre à nos besoins ?
Oui. Chaque entreprise que nous servons est unique et nécessite un plan personnalisé. Nous travaillerons avec votre équipe pour établir la meilleure façon de gérer vos emplacements, qu’ils soient dans des immeubles différents ou sur plusieurs étages.

À quelle fréquence faites-vous le ramassage ?
Généralement, un service mensuel suffit pour la plupart des clients. Cependant, lorsque le volume le justifie, les visites peuvent être plus fréquentes. Il suffit de consulter votre spécialiste de récupération à cet effet.

Nous effectuons une purge annuelle, habituellement dans les boites de rangement. Comment traitez-vous ce service ?
Nos spécialistes de déchiquetage communiqueront avec vous afin de déterminer laquelle des destructions, hors site ou sur site, répond le mieux à vos besoins. Nous effectuerons une évaluation en fonction du volume et fixerons un rendez-vous avec vous pour détruire vos matières. Nous commencerons par faire rapidement une inspection visuelle des boîtes afin de nous assurer qu’elles ne contiennent ni métal ni débris. Vous pouvez conserver vos boîtes ou les défaire pour le recyclage.

Est-ce que vous nous communiquez les poids ?
Oui, nos chauffeurs seront en mesure de vous communiquer le poids de tout déchiquetage sur site. Si vous effectuez un déchiquetage hors site, les poids seront indiqués sur votre facture.

Est-ce que vos employés sont soumis à une vérification de sécurité ?
Oui. Tous nos employés sont cautionnés et leurs antécédents sont rigoureusement vérifiés pour répondre aux protocoles de sécurité les plus stricts de l’industrie.

Fournissez-vous une attestation de destruction ou une entente de confidentialité ?
Oui. Chaque fois que nous déchiquetons vos documents hors site ou sur site, nous fournissons à la fois une attestation de destruction signée et une entente de confidentialité.

Faites-vous un suivi avec nous lorsque nous utilisons vos services ? Que se passe-t-il si un élément doit être modifié ?
Nous prenons soin de chaque client et de chaque service que Cascades Récupération+ fournit pour répondre à coup sûr à vos besoins, entre autres durant des appels téléphoniques et des rencontres sur site. Si vous avez besoin d’ajuster le niveau de stock ou de changer les dates de service, nos spécialistes de Récupération …PLUSmc vous rencontreront pour y apporter toute modification nécessaire.

Êtes-vous membre de NAID (National Association for Information Destruction)?
Oui. Toronto, Ottawa et Vancouver sont membres de NAID. En étant membre de NAID, nous pouvons nous assurer que les pratiques de notre société répondent aux normes les plus strictes de l’industrie et rester au diapason de la législation actuelle et des directives en vigueur. Vous pouvez nous trouver dans la liste des membres sur le site Internet de NAID.

Si je désire consulter la loi où puis-je la trouver ?
La loi peut différer selon votre province. Veuillez consulter la Loi sur la protection de la vie privée (Personal Information Privacy Act – PIPA) en ligne.

Êtes-vous actif dans la collectivité?
Chez Cascades Récupération+, partout au Canada, nous soutenons différents organismes sans but lucratif et organismes caritatifs et nous cherchons toujours à en aider plus. Si votre entreprise soutient un organisme, nous aimerions aussi y prendre part. Nous pouvons nous rendre sur place avec notre camion et déchiqueter des documents pour vos clients et les revenus pourraient être versés aux organismes caritatifs que vous soutenez. Le seul préalable est de faire du marketing conjoint avant l’événement afin d’en faire un succès.

Je suis satisfait des services de mon fournisseur actuel et nous ne désirons pas le changer.
Est-ce que votre fournisseur actuel vous paie pour votre papier ? Nous vous paierons sous forme de rabais. Cascades Récupération+ est une société unique, spécialisée non seulement dans les services de destruction sécurisée, mais aussi dans la gestion de toutes les matières mises au rebut. Notre programme gèrera vos besoins de déchiquetage dans le cadre d’un programme complet qui traite tous vos besoins de matières mises au rebut.